Drift aftale

IT nedbrud? Hvor lang tid kan du vente ?
Med en skræddersyet driftaftale fra Concept Data, er det slut med ustabile IT-løsninger, interne ressourcer allokeret til vedligeholdelse af systemer og uforudsete omkostninger.

 

Driftaftale Outsourcing:
En virksomhed kommer sjældent langt, hvis ikke IT-infrastrukturen som netværk, servere, computere, backupsystemer eller generel software er i orden.
Mange virksomheder ønsker imidlertid en komplet løsning, hvor en fejlende enhed repareres omgående eller erstattes.
Vi tilbyder derfor en kontraktform, hvor vi garanterer en responstid indenfor 4 timer - en vedligeholdelsesordning som vi tilpasser til kundens krav til serviceniveau og økonomi.
For at optimere serviceniveauet knyttes en primær systemkonsulent til den enkelte kunde.
Derved bevares overblikket over kundens IT-udstyr, konfiguration og opbygning.
Kontrakten tilpasses efter individuelle behov og opbygges ud fra nedenstående moduler.

Servicekontrol:
Med en periodisk kontrol af virksomhedens drift, sikres de optimale betingelser, ligesom performance og levetid optimeres.
Gennem en jævnlig kontrol gennemgås server, computer og programmer.
Efter besøget udarbejdes en servicerapport, og vi kommer med forslag til, hvordan systemet evt. kan optimeres.


Virusovervågning:
Virus er et evigt aktuelt emne - desværre.
Engang tog det dage, uger eller måneder for en computervirus at brede sig verden over.

I dag tager det sekunder, fordi vi udveksler mange flere data.


On-site support:
On-site support ydes ved problemer der ikke kan løses på afstand – altså gennem vores hotline.
Servicen indebærer, at vi løser problemet på kundens lokation.

Vi tilbyder en responstid på 4 timer indenfor vores åbningstider og ydelsen bliver ikke faktureret.


Backupkontrol:
Mange virksomheder stoler på en mangelfuld og sårbar backup løsning - hvis man overhovedet har en.
Det svarer til, at tage på havet uden redningsvest eller at bo uden brandforsikring.
Er ulykken ude, er dine backupdata din livline til en normal arbejdssituation.

Derfor skræddersyr vi gerne en backupstrategi, samt en recovery plan for din virksomhed, således at du er optimalt sikret med et minimum af nedetid, hvis uheldet skulle være ude.

Oppetid og tilgængelighed det meste af døgnet:
I dag stilles store krav til oppetid og tilgængelighed af virksomhedens it-ressourcer det meste af døgnet, ja måske hele døgnet.
Det er en udfordring at sikre, at den nødvendige viden er tilgængelig i kritiske og pressede situationer, hvor der opstår systemnedbrud eller systemfejl.
En løsning på denne situation er et samarbejde med ressourcer, som står til rådighed netop på det tidspunkt, hvor du har brug for det.

Få en Driftaftale idag - ring 97 269988.